Privaatsuspoliitika

PRIVAATSUSPOLIITIKA (PRIVACY POLICY / PRIVAATSUSTEATIS)
Viimati uuendatud: 11.01.2026

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas AIteenused.ee (sh alamdomeen teenused.aiteenused.ee) töötleb isikuandmeid (personal data / isikuandmed) kooskõlas andmekaitse üldmäärusega (GDPR / isikuandmete kaitse üldmäärus). Privaatsuspoliitika eesmärk on täita teavituskohustust (transparency obligation / läbipaistvuskohustus), sh GDPR artikli 13 nõuded.

See dokument on informatiivne privaatsusteatis, mitte õigusnõuanne.

1. Mõisted

  • Controller (vastutav töötleja) – isik/ettevõte, kes määrab isikuandmete töötlemise eesmärgid ja vahendid.

  • Processor (volitatud töötleja) – teenusepakkuja, kes töötleb isikuandmeid vastutava töötleja nimel.

  • Data subject (andmesubjekt) – füüsiline isik, kelle andmeid töödeldakse.

  • Cookies (küpsised) – väikesed tekstifailid, mis salvestuvad seadmesse ning võivad toetada saidi toimimist, analüütikat või turundust.

2. Kes on vastutav töötleja ja kuidas ühendust võtta
Vastutav töötleja: TBK Solutions OÜ 
Kontakt e-post: info@aiteenused.ee
Andmekaitsespetsialisti (DPO / andmekaitsespetsialist) ei ole määratud.

3. Millistele veebilehtedele ja teenustele poliitika kehtib
Privaatsuspoliitika kehtib:

4. Kelle andmeid me töötleme
Töötleme isikuandmeid peamiselt järgmistel isikurühmadel:

  • Kliendid ja huvilised (B2B ja eraisikud), kes kasutavad kataloogi, täidavad kontaktivorme, jätavad e-posti, läbivad kiirtesti või laadivad alla materjale.

  • Teenusepakkujad, kes loovad konto, lisavad teenuseid ning avaldavad oma teenuse ja kontaktinfo platvormil.

5. Milliseid isikuandmeid me kogume

5.1. Kliendid ja huvilised
Sinu sisestatud ja/või tehnilised andmed võivad hõlmata:

  • e-posti aadress (email / e-post) (nt uudiskiri, kiirtest, materjalide allalaadimine, kontakt)

  • kontaktivormi või päringu sisu (message content / sõnumi sisu) (kui sa selle sisestad)

  • tehnilised andmed, mis võivad tekkida veebilehe kasutamisel: IP-aadress, brauseri/seadme andmed, küpsiste identifikaatorid (cookie identifiers / küpsiseidentifikaatorid), sündmused (events / sündmused) analüütikas ja turunduspikslites (pixels / pikslid).

Märkus: Kui sa esitad päringu teenusepakkujale läbi platvormi, edastatakse sinu päringu info valitud teenusepakkujale (vt punkt 8).

5.2. Teenusepakkujad
Teenusepakkuja võib enda valikul lisada ja avalikult kuvada:

  • nimi/ettevõtte nimi

  • e-post, telefon

  • koduleht (website / veebileht)

  • teenuse kirjeldus, hinnainfo

  • sotsiaalmeedia lingid

  • failid (nt logo, pildid, portfoolio), mis salvestatakse platvormi taristusse (Lovable).

Teenusepakkuja avaldab need andmed vabatahtlikult. Platvormi kasutajakonto loomisel loetakse, et teenusepakkuja nõustub oma avaliku profiili ja teenuseinfo kuvamisega platvormil (vt ka punkt 6.2).

6. Milleks ja mis õiguslikul alusel me andmeid töötleme
GDPR eeldab, et igal töötlemise eesmärgil on õiguslik alus (legal basis / õiguslik alus).

Allpool on AIteenused.ee peamised töötlemise eesmärgid:

6.1. Platvormi toimimine ja turvalisus
Eesmärk: veebilehe toimimine, turvalisus, vigade ennetamine ja tuvastamine, pettuste vältimine (security / turvalisus).
Õiguslik alus: õigustatud huvi (legitimate interest / õigustatud huvi) tagada teenuse töökindlus ja turvalisus.

6.2. Teenusepakkuja konto, profiili ja teenuste avalik kuvamine
Eesmärk: teenusepakkuja konto haldus, teenuste lisamine ja muutmine, teenusepakkuja profiili ning teenuste kuvamine külastajatele.
Õiguslik alus: lepingu täitmine (contract / leping) ja/või teenusepakkuja nõusolek (consent / nõusolek) platvormi kasutustingimuste aktsepteerimise kaudu.

6.3. Kontaktivormid ja päringute edastamine teenusepakkujatele
Eesmärk: võimaldada kliendil võtta teenusepakkujaga ühendust platvormi kaudu ning võimaldada teenusepakkujal päringule vastata.
Õiguslik alus: lepingu eelsete toimingute tegemine (pre-contractual steps / lepingu eelsed toimingud) sinu algatusel ja/või õigustatud huvi platvormi põhifunktsiooni pakkumiseks.

6.4. Uudiskiri, kiirtestid ja materjalide allalaadimine
Eesmärk: saata sulle kiirtesti tulemus ja/või soovitud materjalid; vajadusel saata AIteenused.ee-ga seotud teavitusi (nt uued materjalid, platvormi uudised, pakkumised).
Õiguslik alus: üldjuhul nõusolek (consent / nõusolek). Igas turunduslikus kirjas peab olema lihtne loobumisvõimalus (opt-out / loobumine).
Märkus: kui e-post kogutakse ainult konkreetse materjali edastamiseks, peaks turundusliku uudiskirja saatmine toimuma eraldi nõusolekul; soovitame hoida need nõusolekud eristatuna.

6.5. Analüütika ja turundusmõõtmine
Eesmärk: mõõta veebilehe kasutust ja turunduskampaaniate tulemuslikkust (analytics / analüütika; advertising measurement / reklaamimõõtmine).
Kasutatavad tööriistad: Google Analytics, Lovable analüütika; turunduspikslid (nt Meta Pixel, Google Ads).
Õiguslik alus: nõusolek (consent / nõusolek) mittevajalike küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate puhul. Mittevajalikud küpsised eeldavad eelnevat nõusolekut ning nõusoleku tagasivõtmine peab olema lihtne.

7. Küpsised ja sarnased tehnoloogiad (cookies / küpsised)
Me kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid:

  • Vajalikud küpsised (strictly necessary cookies / hädavajalikud küpsised) – tagavad saidi põhilise toimimise.

  • Analüütikaküpsised (analytics cookies / analüütikaküpsised) – aitavad mõista kasutust (nt Google Analytics, Lovable analüütika).

  • Turundusküpsised (marketing cookies / turundusküpsised) – aitavad mõõta ja sihtida kampaaniaid (nt Meta Pixel, Google Ads).

Saidil on küpsisebänner (cookie banner / küpsiste bänner). Mittevajalike küpsiste kasutamine toimub nõusoleku alusel.

Nõusoleku muutmine / tagasivõtmine:
Hetkel saad küpsiste nõusoleku muutmiseks kirjutada info@aiteenused.ee. Euroopa Liidu juhised rõhutavad, et nõusoleku tagasivõtmine peab olema sama lihtne kui selle andmine; seetõttu lisame võimalusel ka saidile eraldi “Küpsiste seaded” lingi.

8. Kellele me sinu andmeid edastame

8.1. Teenusepakkujad (kui sa teed päringu)
Kui kasutad kontaktivormi teenusepakkujaga ühenduse võtmiseks, edastame sinu päringu sisu ja kontaktandmed vastavale teenusepakkujale. Teenusepakkuja kasutab neid andmeid sinu päringule vastamiseks ning võib olla sinu andmete iseseisev controller (vastutav töötleja) oma suhtluse ja teenuse osutamise raames.

8.2. Volitatud töötlejad (processors / volitatud töötlejad)
Platvormi toimimiseks kasutame teenusepakkujaid, kes võivad töödelda isikuandmeid meie nimel, sh:

  • Lovable (platvormi majutus/tehniline teenus; failide salvestus; analüütika)

  • Supabase (andmebaas ja autentimine Lovable kaudu)

  • Google (Google Analytics; võimalikud reklaami- ja mõõtmisteenused)

  • Meta (Meta Pixel ja seotud reklaamimõõtmine)

Lisaks võime kasutada muid teenusepakkujaid (nt e-postiteenus, CDN, turvateenused) juhul, kui platvormi tehniline stack (tehnoloogiapakk) areneb; sellisel juhul uuendame privaatsuspoliitikat.

9. Andmete edastamine väljapoole EL/EMP (international transfers / rahvusvahelised edastused)
Mõned kasutatavad teenusepakkujad (nt Google, Meta) võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EEA / Euroopa Majanduspiirkond), sh USA-s. Selliste edastuste puhul tuginetakse üldjuhul õiguslikele kaitsemeetmetele, nagu standardlepinguklauslid (SCC / standard contractual clauses) või asjakohased raamistikud (nt EU–US Data Privacy Framework, kui kohaldub teenusepakkujale).

10. Säilitustähtajad (retention / säilitamine)
GDPR nõuab, et isikuandmeid säilitataks ainult nii kaua, kui see on eesmärgi täitmiseks vajalik; kui täpset tähtaega ei saa ette öelda, peab kirjeldama säilitamise kriteeriume.

AIteenused.ee säilitab andmeid üldiselt järgmiselt:

  • Kontaktivormi/päringu andmed platvormis: säilitame nii kaua, kui see on vajalik päringule vastamiseks ja teenuse toimimiseks. Teenusepakkuja töölaual kuvatakse viimased 10 päringuga seotud kirjet ning seejärel need eemaldatakse platvormi töölaualt.

  • Kontaktivormi/päringu e-kirjad e-postis: kui päring saadetakse e-kirjaga, võib koopia jääda e-posti postkasti ning selle säilitamine sõltub e-posti teenuse ja postkasti seadetest.

  • Teenusepakkuja “pending” (ootel) andmed: kuni 1 aasta (nt kui konto/profiil ei jõua avalikuks).

  • Uudiskirja e-postid: kuni loobumiseni (unsubscribeni / loobumiseni) või kuni isik taotleb kustutamist.

  • Tehnilised logid (server logs / serverilogid) ja turvasündmused: säilitame nii kaua, kui see on vajalik turvalisuse tagamiseks ja intsidentide uurimiseks (täpne periood sõltub platvormi taristu seadetest).

Kui seadus nõuab pikemat säilitamist (nt raamatupidamine teatud juhtudel), säilitame andmeid vastava kohustuse täitmiseks.

11. Sinu õigused (data subject rights / andmesubjekti õigused)
Sul on õigus:

  • saada juurdepääs oma andmetele (access / juurdepääs)

  • parandada ebaõigeid andmeid (rectification / parandamine)

  • taotleda kustutamist (erasure / kustutamine)

  • piirata töötlemist (restriction / piiramine)

  • esitada vastuväide (objection / vastuväide) õigustatud huvi alusel töötlemisele

  • andmete ülekantavus (data portability / andmete ülekantavus) teatud juhtudel

  • nõusoleku tagasivõtmine (withdraw consent / nõusoleku tagasivõtmine) igal ajal, kui töötlemine põhineb nõusolekul.

Õiguste kasutamiseks kirjuta: info@aiteenused.ee.
Isikusamasuse kontrolli (identity verification / isikusamasuse kontroll) osas võime paluda taotlus esitada samalt e-postilt, mille kaudu andmeid koguti, või küsida täpsustusi, et vältida andmete väljastamist valele isikule.

12. Kaebused ja järelevalveasutus
Kui leiad, et sinu isikuandmeid on töödeldud ebaõigesti, on sul õigus esitada kaebus järelevalveasutusele:
Andmekaitse Inspektsioon (AKI), Tatari 39, Tallinn 10134, tel +372 627 4135, e-post info@aki.ee.

13. Turvameetmed (security measures / turvameetmed)
Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid (nt ligipääsukontroll, rollipõhised õigused (role-based access / rollipõhine ligipääs), turvaline autentimine, varunduspraktikad vastavalt taristu võimalustele).
Täpsed turvameetmed võivad muutuda koos platvormi arenguga ning ei ole turvakaalutlustel täiel määral avalikustatud.

14. Automaatsoovitused ja profileerimine (automated decision-making / automaatotsustamine)
Platvorm võib pakkuda kasutajale AI-põhiseid soovitusi (recommendations / soovitused) sobiva teenuse leidmiseks. Need soovitused on abistavad ning kasutaja saab neid ignoreerida; need ei ole õiguslikult siduvad otsused ega too kaasa olulist mõju sinu õigustele.

15. Laste andmed
Teenust võivad kasutada nii ettevõtted kui eraisikud. Platvorm ei ole eraldi suunatud lastele, kuid võib olla ligipääsetav ka alaealistele. Soovitame alaealistel kasutada teenust lapsevanema või eestkostja juhendamisel, eriti kui sisestatakse kontaktandmeid.

16. Muudatused privaatsuspoliitikas
Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada (nt uute funktsioonide või teenusepakkujate lisandumisel). Olulistest muudatustest teavitame saidil (nt teavitusriba või avalehe märguanne). Uuendatud versioon avaldatakse veebilehel koos “Viimati uuendatud” kuupäevaga.

17. Kontakt
Kõik privaatsusküsimused ja taotlused: info@aiteenused.ee

Scroll to Top